Je wil lokaal beter gevonden worden, maar je hebt geen budget om een marketeer in te huren. Goed nieuws: een sterk Google Business-profiel is gratis en is vaak de snelste manier om meer telefoontjes en (route)aanvragen te krijgen — zéker als je klanten uit je regio komen.
Je hebt geen duur marketingbureau nodig om zo’n profiel te maken. Met deze stapsgewijze, complete checklist neem je de regie over je lokale vindbaarheid zelf in handen.
Eerst even dit: hoe Google beslist wie bovenaan staat
Voor lokale resultaten (Google Maps & ‘local pack’ in Search) kijkt Google vooral naar drie dingen:
- relevantie:
hoe goed je profiel matcht met wat iemand zoekt - afstand:
hoe dicht je bedrijf (of servicegebied) bij de zoeker ligt - bekendheid (prominence):
hoe bekend en betrouwbaar je bedrijf lijkt (o.a. reviews, vermeldingen & links)
Je kan afstand niet sturen, maar relevantie en bekendheid wel. Daarop focust de checklist.
Uit de Salesmakers Academy: een collega legt het uit voor de camera. Tik om te kijken, met geluid.
Stap 1: zorg dat de basis juist zit
- 1. gebruik één vast Google-account:
Maak (of kies) één Google-account dat je voor je zaak gebruikt. Zet meteen tweestapsverificatie aan. Zo vermijd je gedoe als je ooit toegang verliest. - 2. check of je bedrijf al bestaat op Google:
Zoek je bedrijfsnaam op in Google en in Google Maps. Bestaat er al een profiel? Dan kan je dat claimen. Bestaat het nog niet? Dan maak je er één aan.
Stap 2: claim & verifieer je profiel
Als je dat nog niet gedaan hebt, is dat het absolute startpunt.
- 1. zoeken & claimen:
Zoek je bedrijfsnaam op Google. Zie je aan de rechterkant al een profiel? Zo ja, kijk dan of er een knop staat zoals 'Eigenaar van dit bedrijf?' of 'Profiel claimen'. Klik er vervolgens op. Zo niet, ga dan naar google.com/business en klik op 'Nu beheren' om een nieuw profiel aan te maken. - 2. verificatie:
Google moet zeker weten dat je de rechtmatige eigenaar bent. Meestal stuurt Google een verificatiekaart per post naar je fysieke adres. Dat kan enkele dagen duren. Zodra je de code hebt, voer je die in op je profiel. Soms zijn er ook opties via telefoon of e-mail, maar de postkaart wordt het vaakst gebruikt. Zonder verificatie is je profiel niet volledig actief! Het gebeurt tegenwoordig alsmaar meer dat Google vraagt om de verificatie te voltooien via een video.
Stap 3: zet je basisgegevens op punt (zo win je aan relevantie)
Je gegevens op punt zetten, is de kern van de zaak. Een profiel met volledige, correcte info heeft immers meer kans op zichtbaarheid.
- 1. bedrijfsnaam (100 % echt):
Gebruik je echte naam zoals op je gevel/website/facturen. Voeg géén extra SEO-woorden toe zoals ‘goedkoop’ of ‘24/7’. Namen van steden, telefoonnummers of slogans zijn ook uit den boze — die kunnen problemen veroorzaken en zelfs tot (tijdelijke) verwijdering/suspensie leiden.
- voorbeeld:
❌ Schilderwerken Janssens – Schilder Gent – Gratis offerte
✅ Schilderwerken Janssens
- 2. adres:
Voeg alleen een adres toe als je daar écht klanten ontvangt.
- Gebruik een precies en correct adres. Postbussen zijn niet oké.
- Virtuele kantoren zijn in principe niet geschikt.
- Toon je je adres op Google? Dan hoort daar doorgaans vaste signage
- Werk je altijd op locatie? Dan is de regel: verberg je adres en werk met een servicegebied.
Uit de Salesmakers Academy: een collega legt het uit voor de camera. Tik om te kijken, met geluid.
- 3. servicegebied (wees concreet):
Je kan je servicegebied instellen op basis van steden, postcodes of regio’s. Wees zo specifiek en correct mogelijk. - 4. categorieën:
Kies slim en niet op gevoel.
- Kies één primaire categorie die je kernactiviteit het beste beschrijft.
- Je kan tot negen extra categorieën
- Gebruik categorieën niet als ‘kernwoordenlijstje’ of kies geen categorieën die eigenlijk niet kloppen.
- Tip: Als je twijfelt, kies je best een iets bredere categorie. De details kan je later in je diensten/omschrijving opnemen.
- 5. openingsuren + speciale uren:
Openingsuren zijn een enorme conversiefactor. Zet ze goed en vul ook speciale uren in voor feestdagen/vakanties. - 6. telefoonnummer:
Je kan naast je hoofdnummer tot twee extra nummers toevoegen (geen fax). Kan je niet opnemen? Overweeg dan:
- een belmoment (bv. ‘bereikbaar tussen 09.00 uur & 12.00 uur’)
- om je nummer te verbergen via je instellingen
- 7. websitelink (must-have):
Zet je volledige URL (met https://) in je bedrijfsprofiel. Heb je geen website? Dan is je bedrijfsprofiel nóg belangrijker. Probeer op termijn minstens een simpele pagina aan te maken waar je contactgegevens, diensten en regio vermeld staan.
- 8. bedrijfsomschrijving (max. 750 tekens):
Google heeft duidelijke regels:
- vertel wat je aanbiedt, wat je speciaal maakt & hoelang je al bestaat
- gebruik geen URL’s/HTML & beperk je tot 750 tekens
- focus op je zaak, niet op promo’s
Hier zie je een voorbeeld van een structuur:
- wie ben je + waar ben je actief
- voor wie werk je + welke kernoplossing bied je
- twee à drie sterke troeven
- een call to action (‘Bel ons’, ‘Vraag een offerte aan’,…)
- 9. attributen (kleine dingen, groot effect):
Attributen geven extra info (bv. ‘rolstoeltoegankelijk’, ‘wifi aanwezig’ & ‘zitplaatsen buiten’). Sommige zijn feitelijk, andere komen van gebruikers. Vul ze in waar je kan: dat helpt zowel qua klikratio als qua relevantie. - 10. links naar sociale media/chatfunctie/Q&A (alleen indien beschikbaar):
Niet alle opties zijn overal beschikbaar. Google vermeldt dat sommige functies afhankelijk zijn van de regio/categorie.
Uit de Salesmakers Academy: een collega legt het uit voor de camera. Tik om te kijken, met geluid.
Stap 4: voeg foto’s & video’s toe
Het reageren op Google reviews is een essentieel onderdeel van uw online reputatiebeheer. Door te reageren op reviews, toont u dat u uw klanten waardeert en dat u bereid bent om problemen op te lossen. Dit kan leiden tot meer loyaliteit en een positiever imago van uw bedrijf.
- een logo (720 x 720 px, 1.1 formaat)
- een heldere coverfoto zonder drukke tekst (1024 x 576 px, 16.9 formaat)
- een foto van je gevel/de buitenzijde van je gebouw (liefst twee à drie foto’s, ook in een ander seizoen)
- een foto van de binnenzijde van je zaak
- een foto van je team (menselijkheid wekt vertrouwen)
- een overzicht van je diensten/aanbod (bv. voor- en nafoto’s, behandelingen, realisaties, een menukaart,…)
- bewijzen zoals certificaten, keurmerken & werkmateriaal
Stap 5: diensten & producten
- 1. diensten
Maak je aanbod makkelijk te doorzoeken. Dat aspect wordt vaak vergeten, maar is essentieel om gevonden te worden op specifieke diensten. Ga naar het tabblad 'Services' (Diensten). Voeg daar al je specifieke diensten toe. Veel profielen blijven vaag (bv. ‘algemene werken’). Maak je werkzaamheden concreet:
- per dienst: naam + korte uitleg + (optioneel) een vanafprijs
- gebruik normale mensentaal (bv. dak ontmossen) in plaats van alleen vakjargon
Google vermeldt dat een menu/services editor soms beperkt beschikbaar is. Zie je de editor niet? Geen paniek: bespreek je diensten in je omschrijving, in posts en vooral op je website.
- 2. producten (retail)
Gebruik het tabblad 'Producten' om je best verkochte producten, seizoenaanbiedingen of speciale artikelen te tonen (incl. een foto, korte beschrijving & prijs). Dat maakt je profiel veel visueler en commerciëler.
‘In-store products’ is niet overal beschikbaar. Google vermeldt dat die optie voor retail enkel in bepaalde landen/regio’s mogelijk is. Zit je in België en zie je de optie niet? Focus dan op foto’s, posts en duidelijke diensten.
Stap 6: posts houden je profiel levend
Probeer minstens één keer per maand een post te plaatsen. Google posts zijn korte updates die direct in de zoekresultaten verschijnen. Beschouw ze als miniblogposts of socialemedia-updates. Posts zijn ideaal voor kleine ondernemers, omdat ze gratis zijn en je profiel actueel houden. Wat post je nu best? Per week kan je één van de volgende opties kiezen:
- een recente realisatie (met foto)
- een tip van de week (bv. onderhoud of seizoensadvies)
- een actie, aanbieding of promotie (kort & duidelijk, geen schreeuwerige sales)
- een vacature of tijdelijke sluiting
- een event/koopzondag
Gebruik altijd een call to action (CTA). Knoppen met tekst zoals ‘Bellen’, ‘Meer info’, ‘Nu kopen’ of ‘Boeken’ zetten klanten aan tot actie.
Download de volledige checklist en zet je Google bedrijfspagina volledig in orde!
Stap 7: reviews (vraag, reageer & win)
Reviews zijn de sterkste factor in de ‘prominentiepijler’. Ze wekken vertrouwen en verbeteren je ranking. Google zegt expliciet: meer reviews/positieve ratings kunnen je lokale ranking helpen en antwoorden erop tonen dat je feedback waardeert. Maak een reviewlink via je profiel en plak die:
- Gebruik een precies en correct adres. Postbussen zijn niet oké.
- Virtuele kantoren zijn in principe niet geschikt.
- Toon je je adres op Google? Dan hoort daar doorgaans vaste signage
- Werk je altijd op locatie? Dan is de regel: verberg je adres en werk met een servicegebied.
Hier vind je een voorbeeld van een script: ‘Dankjewel voor je bezoek! Heb je 30 seconden de tijd om een korte Google review te plaatsen? Zo’n review helpt een kleine zaak zoals de onze enorm. [link]’
Via onderstaande methodes maak je makkelijk een reviewlink aan die je klanten meteen naar een ‘schrijf een review-scherm’ brengt:
Methode 1 (makkelijkst): via je Google Business-profiel (search/Maps)
- Log in met het Google-account dat eigenaar/beheerder is van je bedrijfsprofiel.
- Ga naar je bedrijfsprofiel (dat kan gewoon door je bedrijfsnaam te googelen of via Google Maps).
- Klik op ‘Reviews lezen’.
- Klik op ‘Meer reviews krijgen’.
- Kies ‘Kopiëren’ om de link te kopiëren of deel die meteen via WhatsApp/mail. Je kan daar ook een QR-code downloaden.
Methode 2: via de Google Maps-app (handig op je gsm)
- Open Google Maps (ingelogd als eigenaar).
- Ga naar je bedrijfsprofiel.
- Open ‘Reviews’ → ‘Meer reviews krijgen’ → ‘Kopieer link/deel/QR-code’.
Het is belangrijk dat je op alle reviews reageert:
- positieve reviews: Bedank de klant en vermeld de specifieke dienst die je geleverd hebt. Dat versterkt de zoekwoorden.
- negatieve reviews: Blijf professioneel, kalm en constructief. Bied een oplossing of stel voor om het probleem privé op te lossen. Laat zien dat je betrokken bent en verantwoordelijkheid neemt. Een onbeantwoorde negatieve review doet meer kwaad dan een beleefde, professionele reactie.
Uit de Salesmakers Academy: een collega legt het uit voor de camera. Tik om te kijken, met geluid.
Stap 8: vragen & antwoorden (Q&A) | wees proactief
Via je profiel kunnen klanten vragen stellen, maar kan je zelf ook alvast enkele veel gestelde vragen beantwoorden. Stel zelf vijf à tien vragen op die vaak terugkomen en beantwoord ze als eigenaar (duidelijk & kort). Een paar voorbeelden:
- Werken jullie op afspraak?
- Doen jullie ook spoedleveringen?
- Welke regio bedienen jullie?
- Kan ik in de buurt parkeren?
- Hoe snel krijg ik een offerte?
- een event/koopzondag
Gebruik altijd een call to action (CTA). Knoppen met tekst zoals ‘Bellen’, ‘Meer info’, ‘Nu kopen’ of ‘Boeken’ zetten klanten aan tot actie.
Stap 9: ga voor een mini local SEO zonder budget
Een mini local SEO kost je geen advertentiebudget, maar maakt Google wél duidelijk dat jij ‘echt’ bent.
- NAP-consistentie: Zorg dat je naam, adres (of regio) en telefoonnummer overal identiek zijn, waaronder:
- op je website (footer + contactpagina)
- op Facebook/Instagram
- in bedrijvengidsen
- Landingspagina: Maak een simpele lokale landingspagina op je site. Zelfs één pagina helpt enorm. Gebruik titels als ‘Schilder in Wetteren’ of ‘Dakreiniging regio Dendermonde’ en vervolledig de pagina met projecten, een FAQ, een duidelijke contactknop en je gegevens.
- Lokale vermeldingen: Denk aan lokale verenigingen, sponsorpagina’s, partners, leveranciers en klanten die je willen vermelden.
Stap 10: onderhoud een wekelijkse routine
Google raadt aan je info up-to-date te houden, te reageren op reviews en foto’s toe te voegen.
Elke week
- één post of één foto toevoegen
- reviews beantwoorden
- Q&A checken (indien van toepassing)
Elke maand
- openingsuren + speciale uren invullen
- je diensten/omschrijving even herlezen (Klopt alles nog?)
Elk kwartaal
- categorieën herbekijken
- ‘beste foto’s’ aanvullen (bv. nieuw werk of seizoensgebonden beelden)
Conclusie: je lokale succes ligt binnen handbereik
Hieronder vind je een complete, gratis checklist die je kan doorlopen en afvinken om je Google Business-profiel naar het hoogste niveau te tillen. Onthoud: Google beloont volledigheid, consistentie en activiteit.
Je hebt geen duur marketingbudget nodig, enkel de tijd en discipline om voorgaande stappen nauwkeurig te volgen en bij te houden. Elke minuut die je je Google Business-profiel investeert, vertaalt zich meteen in een hogere lokale vindbaarheid en meer potentiële klanten.
